Liên hệ

Liên hệ 03June Labs

Công ty Cổ phần Công nghệ 03June Labs luôn sẵn sàng tiếp nhận câu hỏi, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ liên quan đến gun88 cùng các sản phẩm trong hệ sinh thái giải trí số. Người chơi có thể liên hệ khi cần hướng dẫn cài đặt, xử lý sự cố đăng nhập, phản ánh lỗi kỹ thuật, góp ý trải nghiệm hoặc tìm hiểu thông tin hợp tác. Đội ngũ hỗ trợ ưu tiên cách trao đổi rõ ràng, lịch sự và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trong suốt quá trình tiếp nhận.

Để yêu cầu được xử lý chính xác, người dùng nên mô tả ngắn gọn vấn đề, thời điểm phát sinh, nền tảng đang sử dụng và các bước đã thực hiện. Không gửi mật khẩu, mã xác thực, thông tin thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm qua kênh liên hệ. Nhân viên hỗ trợ hợp pháp của 03June Labs không yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu tài khoản.

Thông tin liên hệ chính thức

• Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Công nghệ 03June Labs.
• Địa chỉ: Số 128 Hùng Vương, Phường Phú Xuân, TP. Huế.
• Điện thoại hỗ trợ: 0939616895.
• Email: admin@03june.com.
• Mã số thuế: 8820804316.
• Giấy phép đăng ký kinh doanh: 8820804316.

Khi gửi email, người dùng nên đặt tiêu đề dễ nhận biết, chẳng hạn "Hỗ trợ gun88 – lỗi đăng nhập" hoặc "Góp ý trải nghiệm gun88". Đối với yêu cầu liên quan đến tài khoản, có thể cung cấp tên hiển thị, nền tảng sử dụng và thông tin giao dịch ở mức cần thiết, nhưng không cung cấp thông tin bảo mật có thể làm phát sinh rủi ro.

Giờ làm việc và thời gian phản hồi

Bộ phận hỗ trợ tiếp nhận liên hệ trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, ngoại trừ ngày nghỉ lễ theo quy định. Email gửi ngoài giờ vẫn được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên vào ngày làm việc tiếp theo. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào mức độ phức tạp, số lượng yêu cầu và việc người dùng cung cấp đầy đủ thông tin. Sự cố ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc an toàn tài khoản sẽ được xem xét ưu tiên.

Quy trình hỗ trợ

• Tiếp nhận: ghi nhận nội dung và thông tin liên hệ cần thiết từ người dùng.
• Kiểm tra: xác minh tình trạng kỹ thuật, nền tảng và dữ liệu liên quan trong phạm vi phù hợp.
• Hướng dẫn: cung cấp các bước xử lý hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu cần.
• Theo dõi: cập nhật tiến độ đối với trường hợp cần chuyển cho bộ phận chuyên môn.
• Hoàn tất: thông báo kết quả và ghi nhận phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Góp ý và hợp tác

Những góp ý cụ thể về hiệu năng, giao diện, tính năng hoặc hoạt động cộng đồng của gun88 đều có giá trị đối với quá trình phát triển sản phẩm. Doanh nghiệp, đối tác nội dung và đơn vị truyền thông có thể liên hệ qua admin@03june.com để trao đổi cơ hội hợp tác. 03June Labs khuyến khích mọi bên sử dụng đúng thông tin liên hệ nêu trên nhằm hạn chế giả mạo và bảo đảm trao đổi với đúng đơn vị.